France Services : Carte identité et passeport
France Services (et non la mairie) de Castelnau d’Estrétefonds possède depuis janvier 2023 le dispositif nécessaire pour effectuer vos demandes de passeports et carte nationale d’identité.
La demande de carte nationale d’identité (CNI) ou de passeport peut s’effectuer dans toutes communes du territoire national équipées d’un dispositif de recueil. En Haute Garonne, vingt-six mairies peuvent instruire ces demandes : Fronton, Grenade sur Garonne, Lanta, Castelginest, Balma, l’Union, Montastruc-la-Conseillère, Blagnac, Colomiers, Auterive, Castanet Tolosan, Mongiscard, Muret, Aspet, Bagnères-de-Luchon, Cazères, Cugnaux, L’isle-en-Dodon, Muret, Plaisance-du-Touch, Revel, Saint-Lys, Saint-Gaudens, Toulouse, Tournefeuille, Villefranche de Lauragais, Mairies annexes de Toulouse.
France Services de Castelnau d’Estrétefonds est situé Maison Lagleyse, 29 Grande Rue 31620 Castelnau d’Estrétefonds.
IMPORTANT ! Il est inutile d’appeler l’accueil de la Mairie ou France Services afin d’obtenir un rendez-vous.
Bonnes pratiques concernant votre demande de Cartes d’identité et Passeports auprès de France Services : Je souhaite faire une première demande ou une demande de renouvellement de titres.
- I – Premièrement, je réalise ma pré-demande en ligne uniquement sur le site du gouvernement : https://passeport.ants.gouv.fr/ en créant mon espace personnel ou en se connectant via France Connect. J’imprime ma pré-demande.
- II – Deuxièmement, je prends rendez-vous en ligne sur le site de la mairie ci-dessous pour le dépôt de mon dossier.
- Je reçois un texto et un mail de confirmation de rendez-vous. Si je ne reçois pas de confirmation c’est que la prise de rendez-vous a peut-être échoué. Vérifiez sur le planning de rendez-vous en ligne, si votre rendez-vous n’apparaît pas, nous vous invitons à réessayer.
- Les créneaux de rendez-vous sont ouverts 2 mois à l’avance. Si aucun créneau n’est disponible lors de votre connexion sur le site, nous vous invitons à réessayer les jours suivants.
- Il est inutile d’appeler l’accueil de la Mairie ou France Services afin d’obtenir un rendez-vous.
- III – Troisièmement, je me présente au rendez-vous chez France Services de Castelnau d’Estrétefonds située 29 grande rue 31620 Castelnau d’Estrétefonds (1er étage), avec ma pré-demande imprimée ainsi que les pièces justificatives nécessaires.
- Je peux trouver la liste des pièces justificatives à fournir en lien avec ma situation sur les sites suivants :
- Carte d’identité : www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N358
- Passeport : www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N360
- Je peux trouver la liste des pièces justificatives à fournir en lien avec ma situation sur les sites suivants :
Attention, si une pièce est manquante lors du rendez-vous pour le dépôt de votre dossier, votre demande sera irrecevable. Vous devrez alors reprendre rendez-vous pour déposer votre dossier complet.
- IV – Quatrièmement, dès que je reçois un texto m’informant de la réception de mon titre, je prends à nouveau rendez-vous en ligne ci-dessous pour une « REMISE DE TITRE ».
- Les créneaux de rendez-vous pour les remises de titres sont uniquement les mercredis et vendredis matin.
- Pour la remise, le récépissé de demande qui vous a été donné lors de la demande de titre ainsi que l’ancien titre devront obligatoirement être présentés.
Important ! Les photocopies des pièces justificatives concernant vos demandes de passeport et de carte nationale d’identité doivent être impérativement réalisées en amont de votre rendez-vous. Veillez à les apporter le jour de votre rendez-vous, sinon votre demande ne pourra pas être réalisée.
Dépôt des dossiers et retrait des pièces
Obligatoirement sur rendez-vous en ligne, PRENDRE RENDEZ-VOUS :
Lors de ce rendez-vous, il vous faudra fournir la pré-demande en ligne que vous pouvez effectuer en accédant directement au téléservice en ligne (passeport.ants.gouv.fr) via un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
IMPÉRATIF ! Pour l’instruction de votre dossier, merci d’apporter :
- L’ORIGINAL ET LA PHOTOCOPIE de chaque pièce justificative demandée
- Votre pré-demande imprimée
Nos créneaux de recueil de vos pièces sont les suivants :
- Lundi : 14h-18h
- Mercredi : 13h -17h
- Jeudi : 8h15 -13h
- Vendredi : 13h -16h
Nous vous recommandons d’anticiper vos demandes car les délais de prise de rendez-vous et de délivrance sont importants.
Retrait du passeport ou de la carte nationale d’identité :
- Une fois fabriqués, le passeport et/ou la CNI sont mis à votre disposition à la France Services de Castelnau d’Estrétefonds.
- Les retraits s’effectuent sur rendez-vous, le mercredi matin de 8h15 à 12h et le vendredi matin de 8h30 à 12h.
- Sauf cas de perte ou de vol, l’ancien titre (passeport ou CNI) devra être restitué pour pouvoir prendre possession du nouveau.
- Le passeport et/ou la CNI devra être retiré dans un délai de trois mois à compter de sa mise à disposition en France Services. Dans le cas contraire, il sera détruit sans aucune compensation possible.
